Häufig gestellte Fragen

Nein! Da beide Plattformen zum Cosmolarity-Ökosystem gehören, nutzt du einfach deine bestehenden Login-Daten. Du kannst dich direkt mit deiner vorhandenen E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen. Deine dortigen Punkte/Credits und Abos bleiben davon völlig getrennt und isoliert.

Ja. Die Erstellung eines kostenfreien Kontos und die Nutzung unserer Free-Tiers ist ab 16 Jahren gestattet. Der Abschluss von kostenpflichtigen Premium-Abonnements oder der Kauf von Credit-Paketen ist aus rechtlichen Gründen ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren vorbehalten.

Ja! Nach deiner Registrierung schreiben wir dir automatisch 10 Willkommens-Energie-Punkte für den Vorrat gut, damit du COSMO SPIRIT direkt ausprobieren kannst.

Jede Nutzerin und jeder Nutzer startet täglich mit 7 Punkten Basis-Energie. Diese werden zuerst verbraucht, bevor Energie-Punkte aus deinem Vorrat genutzt werden – so bleibt das tägliche Freikontingent garantiert nutzbar.

Der Reset läuft serverseitig in UTC und wird erst dann ausgeführt, wenn du die App das nächste Mal aufrufst (Lazy Reset). So wird zuverlässig erkannt, dass ein neuer Tag begonnen hat, ohne dass im Hintergrund Cronjobs nötig sind.

Du kannst dein Guthaben jederzeit flexibel und beliebig oft erweitern. Ein Punkte-Paket kostet 5,00 € und schreibt deinem Konto sofort 50 Energie-Punkte gut. Diese Punkte verfallen nicht und stehen dir dauerhaft zur Verfügung – sowohl im kostenfreien Free-Tier als auch als zusätzlicher Puffer parallel zu einem aktiven Premium-Abonnement.

Ja. Energie-Punkte aus dem Abo werden bis zu einem Deckel von 300 im Vorrat angespart. Neue monatliche Punkte werden erst wieder gutgeschrieben, sobald du unter 300 liegst – einmalig gekaufte Pakete laufen unabhängig davon.

Keine Sorge — dein Vorrat bleibt sicher. Alle bereits gekauften oder gesammelten Energie-Punkte bleiben erhalten und werden durch die monatlichen 100 Punkte aus dem Abo ergänzt.

Als Subscriber kannst du beliebig viele Wissens-Artikel freischalten und behalten – ohne Bibliotheks-Limit. Pro Freischaltung fallen weiterhin 5 Energie-Punkte an; du nutzt dafür Basis-Energie und den Vorrat wie gewohnt.

Jede Freischaltung kostet 5 Energie-Punkte – zuerst aus deiner Basis-Energie (täglich bis zu 7), dann aus deinem Vorrat. Das gilt für Free- wie für Premium-Profile gleichermaßen. Premium-Profile haben dafür kein 50-Artikel-Limit.

Free-Profile können bis zu 50 Artikel in ihrer Bibliothek halten. Ist das Limit erreicht, kannst du entweder einen Artikel aus der Bibliothek entfernen, um Platz zu schaffen – oder ins Premium-Profil wechseln und die Bibliothek wird unbegrenzt.

Free-Profile können bis zu 10 Chats gleichzeitig anlegen. Damit kannst du den Experten-Chat in Ruhe testen und mehrere Themen parallel ausprobieren.

Pro gelieferter KI-Antwort werden Energie-Punkte abgebucht — zuerst aus deiner täglichen Basis-Energie (bis 7), danach aus deinem Vorrat. • „Standard“: 1 Punkt pro Antwort • „Komplex“ (tiefe Meisterschafts-Analyse): 3 Punkte pro Antwort Die Freischaltung eines ausführlichen Wissensartikels kostet immer fix 5 Energiepunkte — unabhängig davon, ob die Freischaltung direkt im Wissens-Speicher oder direkt aus dem laufenden Experten-Chat heraus erfolgt.

Sobald du 10 Chats angelegt hast, brauchst du entweder Platz (alte Chats löschen) – oder du wechselst ins Premium-Profil und erhältst sofort unbegrenzte Gespräche.

Bevor deine Nachricht an das Sprachmodell gesendet wird, durchläuft der Text serverseitig eine Anonymisierung: erkennbare Kontakt- und Identifikationsmuster (z. B. E-Mail, Telefonnummer, typische Namens- und Ortsangaben) werden durch Platzhalter ersetzt. Inhalt und Fragestellung bleiben erhalten, unnötige persönliche Details werden herausgefiltert. Bitte gib dennoch keine hochsensiblen Daten bewusst ein.

Nein. Die Anonymisierung ist eine technische Absicherung auf Basis von Regeln (Heuristiken), kein Ersatz für professionelle Beratung oder ein zertifiziertes Geheimhaltungsniveau.

Um dir die bestmögliche Antwortqualität zu bieten, nutzen wir spezialisierte KI-Modelle führender Anbieter. Dank unserer vorgeschalteten Anonymisierungs-Schicht erhalten diese Anbieter jedoch keine Informationen über deine Identität. Deine privaten Details bleiben in unserem geschützten Raum – die KI verarbeitet nur die reine Essenz deiner Anfrage.